Dia menerangkan, penumpukannya pun cukup panjang yakni mencapai dua tahun.
Sejalan itu dia menuturkan, berdasarkan informasi pelanggan tagihan listrik per bulannya biasanya sekitar Rp 200 ribu hingga Rp 300 ribu.
Meski begitu, dia bilang, berdasarkan pemakaian sesungguhnya untuk di bulan Juli tagihannya sebenarnya Rp 800 ribu.
“Itu yang sebenarnya menyayangkan karena kejadian sudah terjadi. Sebelumnya petugas tadi sudah di-punishment dan memang dikeluarkan dari mitra kami jadi sudah tidak tergabung mitra kami,” katanya.
Dia mengatakan, pihaknya tengah mencari solusi untuk menyelesaikan masalah ini dengan pelanggan.
“Kami sedang melakukan proses penyelesaian belum ketemu sehingga mungkin dari anak beliau akhirnya muncul di Twitter, tapi sebenarnya sudah pernah dikomunikasikan Juli kemarin,” terangnya. (dtk/ysp)
